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Descrizione Corso

Il corso per Receptionist fornisce le competenze per accogliere i clienti e gestire le operazioni di front office in hotel, uffici e strutture ricettive. Gli studenti impareranno tecniche di comunicazione, gestione delle prenotazioni, check-in e check-out, oltre all’uso dei principali software gestionali. Il programma include anche formazione su norme di sicurezza e procedure amministrative, con simulazioni pratiche per un’esperienza realistica.

Descrizione esigenze

Le aziende partner di Qualifica Group EDP necessitano di competenze nella gestione delle operazioni di front office, inclusa l’accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni e l’uso dei software gestionali. Sono richieste eccellenti capacità comunicative per interagire efficacemente con i clienti e risolvere eventuali problemi. È essenziale la conoscenza delle procedure di check-in e check-out, delle norme di sicurezza e dell’organizzazione amministrativa. Inoltre, le aziende richiedono abilità nella gestione documentale e nella compilazione di report operativi e amministrativi, garantendo un’accurata registrazione delle attività svolte.

Dettagli
SEP

23

Categoria SEP
Servizi turistici
ID Percorso

3663

Tipologia Corso
Percorso Lungo
Attestazione Finale
Qualifica regionale
Durata 

300 ore

Aula

–

DAD 

190 ore

KC

20 ore

Teoria

210 ore

Stage

90 ore

Requisito
Licenza Media
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